Marketing: le 10 competenze più richieste nel 2023

Nel 2023, i professionisti del marketing dovranno padroneggiare i social network, saper gestire i progetti e avere una buona conoscenza del servizio clienti. Ecco 10 competenze chiave da sviluppare nel 2023!

1. Competenze sui social media

Oggi i social network sono parte integrante delle strategie di comunicazione aziendale. Le organizzazioni cercano quindi collaboratori che padroneggino le diverse piattaforme social, ma che siano anche in grado di andare oltre, proponendo una social media strategy dettagliata, in accordo con gli obiettivi commerciali dell’azienda.

2. Capacità di gestione

I team di marketing spesso lavorano insieme su un progetto comune. Pertanto, le aziende cercano professionisti che, oltre ad avere competenze nel campo del marketing, dimostrino competenze in termini di gestione, gestione dei progetti e comunicazione. L’obiettivo: lavorare insieme per creare sinergia e contribuire agli obiettivi generali dell’azienda.

3. Competenze di marketing digitale

Nel 2023 è quasi impossibile escludere il digitale dalle strategie di marketing. Logicamente, le aziende sono quindi alla ricerca di dipendenti qualificati nel marketing digitale da inserire nei propri team. È inoltre possibile sviluppare competenze specifiche nel campo del digital marketing: content management, SEO, SEM, web analytics, ecc.

4. Abilità comunicative

Tra le altre competenze più richieste nel 2023 nel settore marketing, la comunicazione rappresenta una qualità determinante! Il marketing, infatti, rappresenta spesso il cardine dell’azienda, perché le strategie messe in campo impattano su più servizi (comunicazione, commercio, sviluppo, customer service, ecc.). Più che mai, gli esperti di marketing devono quindi essere in grado di spiegare la loro strategia e visione al resto dell’azienda.

5. Abilità strategiche

Manager e leader aziendali si aspettano che i propri dipendenti dimostrino quotidianamente un pensiero strategico, al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati. Pertanto, è importante allenare e sviluppare costantemente il proprio pensiero, mostrando curiosità ed effettuando una vigilanza regolare. Un’abilità che rivela la mentalità che ci si aspetta dai professionisti del marketing.

6. Capacità di strategia di marketing

Naturalmente, le competenze nell’attuazione delle strategie di marketing sono previste per tutti i post relativi al marketing. Devi essere in grado di realizzare un piano d’azione preciso, dalla sua concettualizzazione (ricerche di mercato, studi qualitativi, fasi di azione, ecc.) alla sua esecuzione, inclusa la definizione di obiettivi SMART e KPI.
7. Capacità di leadership
Un’altra importante soft skill per i professionisti del marketing: la leadership. In effetti, le aziende cercano dipendenti che comprendano e incarnino i valori del marchio o dell’organizzazione. L’obiettivo: riuscire a trasmettere questo stato d’animo ai consumatori per ispirarli e convincerli.

8. Capacità di gestione del progetto

Come professionista del marketing, devi essere in grado di gestire più progetti contemporaneamente, ma anche più prodotti, interlocutori, missioni, canali di comunicazione… Per questo è importante conoscere le diverse tecniche di gestione dei progetti ed essere in grado di impostare un programma di produzione e le risorse necessarie per il successo di un progetto.

9. Abilità pubblicitarie

La pubblicità comprende sia la capacità di identificare gli obiettivi, una buona comprensione delle loro esigenze e il raggiungimento di un marketing mix coerente (4P), che garantirà la promozione e il successo di un prodotto. Gli esperti di marketing devono essere in grado di spiegare ai clienti che il loro prodotto è la soluzione perfetta al loro problema.

10. Capacità di servizio al cliente

Per soddisfare adeguatamente le esigenze dei clienti dell’azienda, i professionisti del marketing devono comprendere le loro aspettative. In questo senso, i professionisti si aspettano che i team di marketing abbiano capacità di relazione con i clienti e di esperienza. L’obiettivo: analizzare con precisione il comportamento dei clienti per aumentare la loro fidelizzazione e rendere la customer experience un fattore chiave di differenziazione.